フランチャイズ契約とは、本部の商標やサービスマーク、チェーン名を使用する権利や、本部が開発した商品やサービス、経営ノウハウを使用する権利を加盟店が得るものです。
本部は契約した加盟店の事業が繁栄するために、継続的に経営指導や支援を行わなければなりません。
一方加盟店は、事業資金や労働力を投入し、本部の指導の基、事業繁栄に寄与する義務があります。
似たようなシステムでレギュラーチェーン(直営店)がありますが、レギュラーチェーン(直営店)は、事業展開をする企業(本部)が直接社員を雇用し、経営していく形態となっています。本部と店舗が同じ資本となっており、従業員は全て本部の従業員で、売上や経費の管理も本部で行います。 一方フランチャイズは、本部と加盟店は別資本となっており全く異なる会社です。経営戦略や経営指導は本部が教えますが、運営や仕入れの管理、従業員の雇用など実際の業務は加盟店のオーナーが行います。
フランチャイズにおいて本部と加盟店は、上下関係が成り立っているのではなく、契約を結んだパートナーとして対等な関係であるのが基本です。本部は加盟店の繁栄のためにリードし、加盟店は経営能力と努力次第で業績の善し悪しが決まる事を認識し、本部と協力しながらチェーン店発展に尽くす事が大切です。 フランチャイズは、不足している経営資源を本部と加盟店でお互いに補い合えるという大きなメリットがある一方、お互いの協力関係が必要なのです。
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